اتفاقية المستخدم مع مورد التبادل

1. أحكام عامة

1.1 تحدد هذه الاتفاقية شروط تقديم الخدمات من خلال منصة التحويل.

1.2 تُفهم منصة التحويل على أنها مورد الويب الخاص بـ prostocash.com ، وتشمل وظائفها تبادل الوحدات النقدية الإلكترونية والرقمية.

1.3 العملاء هم مواطنون أفراد ومؤسسات أعربت عن نيتها في إجراء معاملة تبادل من خلال منصة تحويل (يشار إليها فيما يلي باسم المنصة).

1.4 عند ذكر المنصة والعميل بشكل مشترك ، يشار إليهما باسم الأطراف.

1.5 اتفق الطرفان على أن هذه الاتفاقية الإلكترونية لها قوة الاتفاقية المكتوبة.

1.6 هذه الاتفاقية هي عرض عام مقبول من خلال تنفيذ تطبيق تحويل على مورد الويب الخاص بـ prostocash.com.

 

2. موضوع الاتفاقية

2.1. يتم تقديم الخدمات التي تقدمها المنصة في البند 4. يتم توفير إجراءات توفيرها من خلال اللوائح ، والتي تم وصف الإجراء الخاص بها في الفقرة 5. ويلتزم العميل بالامتثال لشروط الفقرة 9.

2.2. يتم دفع خدمات التحويل. يجب على العميل الذي أجرى التبادل من خلال المنصة دفع الرسوم المناسبة.

 

 

3. الالتزامات المتبادلة للأطراف

3.1. تلتزم المنصة بما يلي:

3.1.1. قم بتحويل ، وفقًا للشروط الموضحة في اللوائح ، وحدات عنوان EPS مثل Qiwi و YuMoney و Payeer.

3.1.2. تزويد العميل بإمكانية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بظروف عمل المنصة ، فضلاً عن الدعم الفني لعمليات التحويل.

3.1.3. ضمان سرية البيانات الخاصة بعمليات التحويل بما في ذلك مقدارها ووقت تنفيذها. البيانات ذات الصلة متاحة فقط للعميل الذي أجرى التحويل. إذا كان هناك مورد سري متورط في تنفيذه ، فإن المعاملة تكتسب حالة "سري" ولا تخضع المعلومات المتعلقة بها للإفصاح.

3.1.4. تقييد وصول الأشخاص غير المصرح لهم إلى المعلومات حول التحويل.

3.1.5. تقديم الخدمات للعملاء بخصم في الحالات التي تحددها اللوائح.

3.1.6. تحويل الأموال إلى حساب العميل في غضون 24 ساعة بعد تقديمه شكوى على أساس البنود 3.2.5 و 5.4-5.6 من هذه الاتفاقية.

 

3.2 يتعهد العميل بما يلي:

3.2.1. تزويد مشغلي المنصة بالمعلومات الخاصة بعملية النقل. علاوة على ذلك ، يجب أن تكون كاملة وموثوقة.

3.2.2. حدد بريدًا إلكترونيًا صالحًا لاستلام الرسائل من المنصة.

3.2.3. اتصل بالشبكة باستخدام معدات متخصصة.

3.2.4. الامتثال لشروط هذه الوثيقة.

3.2.5. إخطار الإدارة بحالات الفشل الكامل أو الجزئي لإتمام المعاملة ، وكذلك حدوث الأحداث المنصوص عليها في البنود 5.4-5.6. يجب إرسال الرسالة في غضون شهر بعد الحادث. إذا لم يتم استيفاء هذا الشرط ، فستصبح جميع الأموال المتنازع عليها ملكًا للمنصة.

3.2.6. الالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية للدولة التي يقيم فيها والدولة التي ينتمي إليها.

3.2.7. الالتزام بشروط اللوائح المنظمة لشروط تنفيذ معاملات التحويل على الإنترنت.

 

3.3 المنصة لها الحق:

3.3.1. تعليق الأنشطة للعمل الفني ، وكذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3.3.2. وقف التحويل إذا اشتكى العميل من الاحتيال أو سأل الشركاء عنه أو طالبه موظفو السلطات المختصة.

3.3.3. قم بتعيين مبلغ وإجراءات منح الخصومات بشكل مستقل.

3.3.4. اعتماد وتغيير مقدار العمولات لأداء معاملات التحويل.

3.3.5. رفض الخدمة لأي عميل دون أي تفسير.

3.3.6. إذا حدث خطأ أثناء العملية ، يحق لإدارة المنصة المطالبة بتأكيدها باستخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف الخلوي أو لقطة شاشة المحفظة.

3.3.7. إنهاء الحوار مع العميل الذي يُظهر سلوكًا غير لائق ، أو إذا رفض تقديم المعلومات اللازمة لإكمال الطلب.

3.3.8. منع النقل في حالة حدوث موقف موصوف في البنود 5.4.-5.6.

3.3.9. حظر الأموال وعدم العودة إلى العميل حتى يتم التحقق من هويته.

3.3.10. في حالة الإثراء غير المشروع من قبل العميل بالمال الإلكتروني لمورد الويب الخاص بـ prostocash.com ، أو خدمات الطرف الثالث لتبادل الأموال الإلكترونية ، يحق لإدارة الموقع تعليق تنفيذ التطبيق حتى الأسباب وجميع الظروف. ، وكذلك التعويض عن الخسائر التي تكبدتها المنصة أو خدمات الصرف الأخرى.

3.3.11. في حالة السداد في وقت متأخر عن الوقت المحدد ، وكذلك في حالة تأكيد المعاملة لأكثر من 30 دقيقة بسبب إرسال الأموال بعمولة أقل من الموصى بها ، يحق للخدمة إعادة حساب سعر الصرف.

 

4. قائمة الخدمات المقدمة

4.1 تنفذ المنصة عمليات التحويل بمشاركة الوحدات النقدية الإلكترونية.

4.2 من بين الشركاء بنوك حسب القائمة المحددة.


 

5. تنظيم عمليات الصرف

5.1 يتم التحويل بعد استلام الأموال إلى حساب المنصة.

5.2 يعتبر التبادل مكتملاً بعد تحويل الأموال إلى التفاصيل المحددة من قبل العميل.

5.3 لا يحق للعميل المطالبة بإلغاء العملية التي بدأت أو إعادة الأموال المستخدمة في التحويل.

5.4. عندما يرسل العميل أموالاً ، لا يتطابق مبلغها مع التطبيق ، يحق لإدارة المنصة تعليق التحويل وإعادة حساب النتيجة النهائية للتطبيق. في حالة حظر العملية ، يتم إجراء التحويل فقط بعد طلب العميل ، على أساس البند 3.2.5. يتم التحويل بسعر الصرف الساري وقت بدئه.

5.5 إذا أشار العميل إلى رقم حساب غير صحيح ، فلن تقوم المنصة بإجراء التحويل. لا يمكن استرداد الأموال إلا بعد طلب العميل ، على أساس البند 3.2.5.

5.6 يحق لموظفي المنصة منع عملية التحويل إذا تم السداد من حساب شخص آخر أو قام العميل بتعديل المبلغ. يتم إرجاع الأموال بعد استئنافه بأمر البند 3.2.5.

5.7 عند إجراء عملية تحويل تتضمن عملات البيتكوين ، من الضروري مراعاة مدة التحويل التي تستغرق من ربع ساعة إلى عدة أيام. لا تتاح الفرصة لموظفي المنصة لتقليل هذه الفترة.

5.8 يحظر استخدام خدمة التبادل لبورصات متعددة لاستخراج الربح النهائي من الفرق في أسعار هذه الخدمة. خلاف ذلك ، فإن النظام الأساسي له الحق في إلغاء التحويل.

5.9 في أي حال ، عند إجراء استرداد ، يتم اقتطاع عمولة بنسبة 5 ٪ ، باستثناء البند 10.5.1.

 

6. ضمانات المنصة ومسؤولية الأطراف

6.1 لا يتحمل موظفو المنصة المسؤولية عن الأخطاء التي تحدث عند ملء طلب أو أي إشراف آخر للعميل عند استخدام الخدمة. لا يمكن إلغاء المعاملة حتى إذا تم تحويل الأموال عن طريق الخطأ إلى شخص خارجي.

6.2 المنصة ليست مسؤولة عن سلامة معدات العميل ، والتي بفضلها ينفذ عملية التحويل.

6.3 المنصة ليست مسؤولة عن التأخير في التحويل الناجم عن خطأ مؤسسات الائتمان أو EPS.

6.4. لا تتحمل المنصة مسؤولية الخسائر التي يتكبدها العميل نتيجة سوء فهم حول ربحية التحويل.

6.5. يتحمل العميل جميع تكاليف عملية التحويل إذا تأخرت أو ألغيت بسبب أخطائه.

6.6. يضمن العميل أن لديه سلطة التصرف في الأصول المالية المرتبطة بعملية التحويل.

6.7 إذا حدث ضرر أثناء معاملة التبادل لأطراف ثالثة ، فإن الالتزام بالتعويض عن ذلك يقع على عاتق العميل. يتم خصم الضرر من المبالغ المخصصة للصرافة.

6.8 يضمن العميل أنه باستخدام المنصة قد بلغ سن الرشد ، وفقًا لقوانين الدولة التي يوجد بها العميل.

 

7. تغيير ترتيب العمل

7.1 يحق لإدارة المنصة تعديل شروط الاتفاقية في أي وقت. يعتبر الإصدار المحدث صالحًا بعد نشره على مورد الويب الخاص بـ prostocash.com.

 

8. القوة القاهرة

8.1 في حالة أحداث القوة القاهرة ، لن تكون الأطراف مسؤولة عن عدم الوفاء أو الوفاء غير السليم بالالتزامات التعاقدية. تشمل الظروف غير المتوقعة عملًا إرهابيًا ، ونزاعًا عسكريًا ، وحريقًا ، وهجومًا إلكترونيًا ، وفيضانًا ، وكوارث طبيعية أخرى ، وقرار من السلطات ، فضلاً عن عدم الوصول إلى الطاقة وشبكات الاتصالات والإنترنت.

 

9. إجراءات إجراء عمليات التحويل

9.1 لا يحق للعميل استخدام وظائف النظام الأساسي لإجراء معاملات غير قانونية. يدرك العميل أنه سيكون مسؤولاً عن تحويل الأموال المشكوك في تحصيلها. تنشأ المسؤولية وفقًا لقواعد الدولة التي وقع الانتهاك في نطاق ولايتها القضائية.

9.2. إذا كان هناك تحويل للأموال المشكوك في تحصيلها ، تحتفظ المنصة بالحق في إبلاغ الطرف المتضرر أو وكالات إنفاذ القانون أو EPS بهذا الأمر بناءً على طلبهم.

9.3 لتنفيذ عملية التحويل ، يجب على العميل تحويل المبلغ المطلوب من الوحدات النقدية من المحفظة الإلكترونية. ليس لدى موظفي المنصة أسباب للتحقق من مشروعية استخدامهم. يضمن العميل أن لديه سلطة استخدام الأموال في عملية التحويل.

9.4 يتضمن التحويل المصرفي استخدام نظام EPS للخدمات المصرفية عبر الإنترنت لضمان أمان الدفع.

9.5 المنصة ليست مسؤولة عن عملية التحويل التي تقوم بها أطراف ثالثة بموافقة العميل.

9.6 إذا قام العميل بتنشيط خيار "أوافق على قواعد التبادل" ، فإنه يعرب عن قبوله الكامل لجميع شروط الاتفاقية.

 

10. تحديد هوية العميل على المنصة

10.1. باستخدام خدمات المنصة ، يوافق العميل على الخضوع لتحديد الهوية الشخصية.

10.2. قد تطلب المنصة أي بيانات شخصية بأي شكل وحجم تعتبره المنصة ضروريًا لتحديد الهوية بشكل كامل.

10.3. يوافق العميل على المنصة لإجراء البحوث اللازمة مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة للتحقق من الهوية أو حماية العميل و / أو المنصة من الجرائم المالية ، مثل الاحتيال. قد تكون هذه الأطراف الثالثة خدمات KYC و / أو أنظمة أخرى ، ولا يحد العميل من النظام الأساسي في اختيارها.

10.4 من خلال التحديد ، يوافق العميل على المنصة لإجراء أي بحث بخصوص العميل تراه المنصة ضروريًا. قد تُشرك المنصة طرفًا ثالثًا في هذه الدراسات وفقًا لتقديرها.

10.5. باستخدام خدمات المنصة ، يوافق العميل على التحقق من AML لجميع العناوين عبر الإنترنت من المعاملات التي تتم على المنصة.

10.5.1. يحق للمنصة طلب تمرير تعريف العميل إذا كان عنوان محفظة العميل عبر الإنترنت المشارك في التبادل مرتبطًا بالمفاهيم التالية:

• Illegal Service;
• Mixing Service;
• Fraudulent Exchange;
• Darknet Marketplace;
• Darknet Service;
• Ransom;
• Scam;
• Stolen Coins.

إذا تم إنشاء الاتصال، فبعد التعرف على العميل، سيتم إرجاع الأموال إلى تفاصيل المرسل مطروحًا منها عمولة الشبكة عند تحويل الأموال.