ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Самые популярные вопросы по работе с нашим обменным сервисом.Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Что делать, если я не могу войти в личный кабинет?

Если Вы не можете войти в личный кабинет, Вам необходимо нажать на кнопку "Вход/Регистрация", затем на "Забыли пароль?". После указать e-mail...

Какое назначение платежа нужно указывать при переводе средств?

При переводе через интернет-банкинг необходимо указать такое назначение платежа, как "Частный перевод", либо "Возврат средств". Нельзя указывать в комментарии к...

Я перевел Bitcoin, но статус моей заявки - удалена. Что делать?

Скорее всего, Ваша заявка временно перемещена в удаленные, так как транзакция по Вашей заявке еще не появилась в сети, либо...

Как создать заявку с Volet на Сбербанк

Уважаемый клиент, хотим заранее Вам сообщить, если Вы зарегистрируетесь на нашем сайте до обмена средств (создадите заявку, войдя в личный кабинет),...

Купоны

Мы добавили скидночные купоны! Что такое купон и что он даёт? Купон-это уникальный код который даёт право на дополнительную скидку, так же...

Оплатил заявку, но не успел нажать «Я оплатил»

Если Вы, создали заявку и оплатили ее, но не нажали кнопку «Я оплатил» и истек срок для подтверждения оплаты, Вам...

Ограничение на прием Qiwi. Что делать?

Бывают такие ситуации, когда Вы создали заявку, но не можете принять всю сумму платежа, так как стоит ограничение на приём...

Прошло более 24 часов, оплата по заявке не поступила. Как быть?

Самое главное – не переживайте. Вы всегда можете написать в круглосуточный онлайн чат и уточнить причину, почему оплата по заявке...